Política de Reembolsos
Última actualización: 2026-09-02
Nuestros productos son digitales y de acceso/descarga inmediata. Por eso aplican las siguientes condiciones de reembolso.
1. Acceso inmediato y derecho de retracto
Al comprar y acceder o descargar el producto, la entrega comienza de inmediato. En consecuencia, aceptás que, una vez descargado el producto, no procede el reembolso por cambio de opinión (renunciás al derecho de desistimiento aplicable a contenidos digitales, por ejemplo el plazo de 14 días de la UE).
2. Cuándo sí reembolsamos
- El producto no funciona como se describe y no pudimos resolverlo tras contactarnos.
- Un problema técnico verificable que impide su uso y no tiene solución.
- Cobro duplicado o claramente erróneo.
3. Cuándo no reembolsamos
- Cambio de opinión luego de haber descargado el producto.
- Incompatibilidad por no cumplir los requisitos indicados (por ejemplo, versión de Premiere Pro no soportada).
- Falta de conocimiento para usar el producto, cuando funciona correctamente.
4. Cómo solicitarlo
Escribinos a franache14@gmail.com dentro de los 14 días de la compra, indicando tu número de orden y el problema. Queremos que quedes conforme: primero intentaremos ayudarte a resolverlo.
Los reembolsos aprobados se procesan a través de Lemon Squeezy al mismo medio de pago utilizado.